Aydınlatma Metni
Demo Çiçekçilik Organizasyon Gıda Kafeterya Tekstil Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Pollyanna”) olarak mahremiyetinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekte olup, KVKK 10. maddesi uyarınca sizleri, kişisel veri işleme faaliyetlerimiz hakkında bilgilendirmek ve aydınlatmak isteriz.
1- Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi KVKK ile belirlenmiş sınırlar çerçevesinde ve aşağıda açıklanan amaçlar ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde doğru ve güncel olarak işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere aktarabileceğiz.
2- Kişi Kategorileri (Kimlerin kişisel verilerini işliyoruz?)
|
Üye Müşteri |
www.pollyannaflowers.com internet sitesi üzerinden üye olan kişi |
|
Misafir Müşteri |
www.pollyannaflowers.com internet sitesi üzerinden üyeliği bulunmayan, üye olmadan alışveriş yapan kişi |
|
Potansiyel Üru¨n veya Hizmet Alıcısı / Çevrimiçi Ziyaretçi |
www.pollyannaflowers.com internet sitesini ziyaret eden, alışveriş yapmayan, web sitesi üzerinde hareket eden kişi (ürünleri inceleyen vb.) |
|
Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi |
www.pollyannaflowers.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişin teslimat kişisi ve adresi olarak gösterilen kişi |
3- Kişisel Veri İşleme Süreçleri (Amaç, Hukuki Sebep ve Saklama Süresi)
3.1. Üye Müşteri
Aşağıdaki tabloda yer alan kişisel verileriniz, belirtilen veri işleme amaçları doğrultusunda www.pollyannaflowers.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.
|
Veri Tipi |
İşleme amacı |
Hukuki sebep |
Saklama süresi |
|
Ad, soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, adres |
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sözleşmenin kurulması, web sitesi aracılığıyla alışveriş yapılabilmesi, talep, öneri ve şikayetlerin alınması |
Sözleşmenin kurulması ve ifası |
Üyeliğin devam ettiği süre boyunca + 10 yıl |
|
Ticari elektronik ileti izni |
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesi, kampanyalar hakkında bilgi verilmesi |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
Ticari elektronik ileti izninin geri alınmasından itibaren 3 yıl |
|
Hesap numarası, IBAN numarası, fatura bilgisi, Kredi kartı kullanım bilgisi, banka müşteri numarası |
Siparişlere ilişkin fatura kayıtlarının oluşturulması, Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi |
Sözleşmenin kurulması ve ifası |
10 yıl |
|
Satın alınan ürün bilgisi, Sipariş kayıtları, Alışveriş geçmişi, Özel gün kayıtları |
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi |
Sözleşmenin kurulması ve ifası |
10 yıl |
|
Zorunlu çerez kayıtları |
Sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
2 yıl |
|
Seçimlik çerez kayıtları, kullanıcıların geçmişte yaptığı işlemler, hedefleme, alışkanlık ve beğenilere ilişkin kayıtlar |
Hedefleme, profilleme ve analiz çalışmaları yapılarak müşterilerimizin özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik reklam, pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi |
Açık rıza |
2 yıl |
|
IP Adresi, şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi giriş çıkış bilgileri, kullanıcı adı bilgileri |
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
2 yıl |
3.2. Misafir Müşteri
Aşağıdaki tabloda yer alan kişisel verileriniz, belirtilen veri işleme amaçları doğrultusunda www.pollyannaflowers.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.
|
Veri Tipi |
İşleme amacı |
Hukuki sebep |
Saklama süresi |
|
Ad, soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası |
Sözleşmenin kurulması, web sitesi aracılığıyla alışveriş yapılabilmesi, talep, öneri ve şikayetlerin alınması |
Sözleşmenin kurulması ve ifası |
Üyeliğin devam ettiği süre boyunca + 10 yıl |
|
Ticari elektronik ileti izni |
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari elektronik ileti gönderilmesi, kampanyalar hakkında bilgi verilmesi |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
Ticari elektronik iznin geri alınmasından itibaren 3 yıl |
|
Hesap numarası, IBAN numarası, fatura bilgisi, kredi kartı kullanım bilgisi, banka müşteri numarası |
Siparişlere ilişkin fatura kayıtlarının oluşturulması, Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi |
Sözleşmenin kurulması ve ifası |
10 yıl |
|
Satın alınan ürün bilgisi, Sipariş kayıtları, Alışveriş geçmişi, Özel gün kayıtları, Faydalanılan kampanyalar |
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi |
Sözleşmenin kurulması ve ifası |
10 yıl |
|
Seçimlik çerez kayıtları, hedefleme, alışkanlık ve beğenilere ilişkin kayıtlar |
Hedefleme, profilleme ve analiz çalışmaları yapılarak müşterilerimizin özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik reklam, pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi |
Açık rıza |
2 yıl |
|
Zorunlu çerez kayıtları |
Sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
2 yıl |
|
IP Adresi, şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi giriş çıkış bilgileri |
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
2 yıl |
3.3. Potansiyel Ürün veya Hizmet Alıcısı / Çevrimiçi Ziyaretçi
Aşağıdaki tabloda yer alan kişisel verileriniz, belirtilen veri işleme amaçları doğrultusunda www.pollyannaflowers.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.
|
Veri Tipi |
İşleme amacı |
Hukuki sebep |
Saklama süresi |
|
Zorunlu çerez kayıtları |
Sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
2 yıl |
|
Seçimlik çerez kayıtları, kullanıcıların geçmişte yaptığı işlemler, hedefleme, alışkanlık ve beğenilere ilişkin kayıtlar |
Hedefleme, profilleme ve analiz çalışmaları yapılarak müşterilerimizin özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik reklam, pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi |
Açık rıza |
2 yıl |
|
IP Adresi, şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi giriş çıkış bilgileri |
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
2 yıl |
3.4. Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişinin Verileri
|
Veri Tipi |
İşleme amacı |
Hukuki sebep |
Saklama süresi |
|
Ad, soyad, adres, cep telefonu numarası, fatura bilgisi |
Web sitesi üzerinden alınan ürünlerin teslim süreçlerinin yürütülmesi, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerimizin yürütülmesi ve denetimi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızın kullanılabilmesi |
Kanunlarda açıkça öngörülmesi |
10 yıl |
4- Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları
Yukarıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenen kişisel verileriniz; KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıda belirtilen kişilere aktarılabilecek ve/veya bu kişilere kişisel verilerinize erişim hakkı verilebilecektir.
Adınız, soyadınız, adresiniz, cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz, ….
1. www.pollyannaflowers.com web sitesi sunucusu …………… ’da bulunduğundan …………. ’ya aktarılmaktadır.
2. www.pollyannaflowers.com web sitesine ilişkin teknik destek, bakım hizmetleri ………… .'da yer alan …………. unvanlı şirketten alınmakta olduğundan bahsi geçen kişisel verilerinize yukarıda sayılan hizmet sağlayıcı şirket tarafından yurtdışından erişim sağlanabilecektir.
Ayrıca, yasal bir sorumluluğu yerine getirmek, koşul ve şartlarımızı ya da diğer sözleşmelerimizi yürürlüğe sokmak ya da uygulamak için; ya da müşterilerimizin ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini ya da güvenliğini güvence altına almak için kişisel verilerinizi paylaşma yükümlülüğü altına girmemiz gerekiyorsa, kişisel verilerinizi kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve yetkili özel hukuk kişileri de dahil olmak üzere gizlilik sorumluluğu kapsamında olan profesyonel danışmanlarımıza açıklayabileceğimizi belirtmek isteriz.
Şirketimiz, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, kişisel bilgilerin yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Kişisel veri aktarımlarının Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumanın bulunmadığı tespit ve ilan edilen ülkelere yapılabilmesi Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve ilgili aktarım açısından Kişisel Verileri Koruma Kurul’unun izninin temin edilebildiği hallerle sınırlı olmak kaydıyla mümkün olabilecektir.
5- Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak siz veri sahiplerine aşağıda belirtilen haklar tanınmıştır:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kişisel veri sahipleri olarak kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte, www.pollyannaflowers.com adresindeki Veri Sahibi Başvuru Formunu (hyperlink) doldurarak, ilgili formda belirtilen yöntemlerden biri ile Şirketimizin Göztepe Mah. Fahrettin Kerim Gökay Cad. Bedia Refik Apt. No: 162/C Kadıköy - İstanbul/Türkiye adresine bizzat veya iadeli taahhütlü mektupla veya [email protected] mail adresine iletmeniz halinde, talebiniz Şirketimiz tarafından değerlendirilerek KVKK kapsamında öngörülen şekilde en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
6- Ticari Elektronik İleti
Şirketimiz, www.pollyannaflowers.com web sitesi üzerinden paylaştığınız cep telefonu numarası, elektronik posta adresi dahil iletişim bilgileriniz üzerinden, tarafımızca yürütülen kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, tanıtımlar, reklam, anketler, araştırmalar ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarını sunmak, bunlar hakkında bilgi vermek dahil olmak üzere türlü amaçla sizinle iletişime geçebilir. Bu kapsamda sizinle iletişime geçmemize, web sitesi üzerinde siparişinizi tamamlama aşamasında bilgi talep etme aşamasında ilgili kutucuğu işaretleyerek onay verirseniz, bu ticari iletişimler için onay vermiş olacaksınız.
Sizinle bu kapsamda iletişime geçilmesini artık istememeniz halinde, Şirketimiz tarafından belirtilen yöntemlerle Şirketimiz ile iletişime geçerek her zaman ticari elektronik ileti almayı reddetme imkanını ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Reddetme hakkını kullanmış olmanız, Şirketimizin tabi olduğu ilgili mevzuat hükümlerine göre onay verilmese dahi gönderilebilen bildirimlerin (örn: sipariş durumu ile ilgili bilgiler vb.) yapılmasına engel teşkil etmez.
Demo Çiçekçilik Organizasyon Gıda Kafeterya Tekstil Tic. Ltd. Şti.
Merkez : Göztepe Mah. Fahrettin Kerim Gökay Cad. Bedia Refik Apt. No: 162/C Kadıköy - İstanbul
Tel : +90 (216) 566 16 64