Ön Bilgilendirme Formu
MADDE 1 - SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticari Unvan: Demo Çiçekçilik Organizasyon Gıda Kafeterya Tekstil Tic. Ltd. Şti. (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.) (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)
Adres: Göztepe Mah. Fahrettin Kerim Gökay Cad. Bedia Refik Apt. No: 162/C Kadıköy - İstanbul
Telefon: (216) 566 16 64
E-posta Adresi:[email protected]
Mersis Numarası:0290075357900001
MADDE 2 – GÖNDERİCİ/TÜKETİCİYE İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı:
Telefon:
E-posta Adresi:
MADDE 3 – TESLİMAT ALICISINA İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı:
Telefon:
E-posta Adresi:
MADDE 4 - KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin SATICI ile arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/1 a, d, g ve h maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi pollyannaflowers.com tarafından kayıt altına alınmakta olup, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ dilediği zaman “Sözleşmeler” sekmesinden metinlere ulaşım sağlayabilecektir.
MADDE 5 - TANIMLAR
İşbu SÖZLEŞME’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ: Bir mal veya HİZMETi SATICIya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
MAL/ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
TARAFLAR: SATICI ve GÖNDERİCİ/TÜKETİCİyi,
TESLİMAT ALICISI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SÖZLEŞME: SATICI ve GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) ifade eder.
MADDE 6 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ ve ÖDEME BİLGİLERİ
6.1. Malın/Ürünün temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özellikleri hem ürünün ilanının yer aldığı ilgili sayfada, sipariş özeti sayfasında ve aşağıda yer almaktadır.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Mal/Ürün/Hizmet Türü:
Sipariş Numarası:
Satış Fiyatı (Vergiler Dahil):
Sipariş bedelinin ödenme şekli:
Teslimat Şekli:
Teslim masraflarının tutarı :
MADDE 7 - MALIN/ÜRÜNÜN TESLİMATI
Teslimat, sipariş sırasında seçilen tarih ve saat aralığı içerisinde gerçekleştirilecektir.
Mal/ürünün teslimi GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa yapılır. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Teslimat masrafları GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye aittir. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların veya kimi kampanyalarında teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI tarafından karşılanır.
Sipariş konusu mal/ürünün teslimatı için işbu ön bilgilendirme formunun GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından online olarak onaylanmış olması ve mal/ürün bedelinin GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle mal/ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal/ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 8 - ÖDEME ŞEKLİ
Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
MADDE 9 - GEÇERLİLİK SÜRESİ
Listelenen ve siteden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak hatayla yanlış yazılan, tedarikçinin geç bildirmesi ile güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında SATICInın müşteriye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında mal/hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Mal/hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye gerçek fiyat bildirilir. Müşterinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.
MADDE 10 - CAYMA HAKKI
İşbu madde kapsamında GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkını kullanabileceği ürünler, SATICININ e-ticaretini yapmakta olduğu “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar” dışında kalan ürünlerdir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, SATICInın e-ticaret sitesinde yer alan çiçek buketleri, saksı bitkileri, makaron, çikolata, hediye kutuları ürünleri için cayma hakkını kullanamaz.
Bunlar dışında SATICININ satışını yapacağı yapısı gereği bozulmayacak, son kullanma tarihi geçmeyecek, iadesi sağlık ve hijyen açısından sorun teşkil etmeyecek ürünler için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ aşağıda yer alan şartlar dahilinde cayma hakkını kullanabilir.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICIya aittir. GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formunu kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından 14 (on dört) günlük süre içinde SATICIya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün işbu SÖZLEŞMEde düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin iadesi zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ iade etmekle mükelleftir. Fatura asli gönderilmezse GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen mal/hizmetin teslimat bedeli GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından karşılanır.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
MADDE 11 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI MAL/HİZMETLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kişiye özel hazırlanan mal/ürünler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ, SATICInın e-ticaretini yapmakta olduğu çiçek buketleri, saksı bitkileri, makaron, çikolata, hediye kutuları ürünleri için cayma hakkını kullanamaz. Bu ürünler niteliği gereği “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek” ürünler olup, aşağıda yer alan cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler kapsamındadır.
Yönetmelik gereği, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin cayma hakkını kullanamayacağı sözleşmeler aşağıdaki gibidir:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 12 - GEÇERLİLİK
İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.
MADDE 13 - YETKİLİ MAHKEME
Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
MADDE 14 - SON HÜKÜMLER
Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, GÖNDERİCİ/TÜKETİCİyi bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine GÖNDERİCİ/TÜKETİCİye bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
MADDE 15 - İSTİSNA
İşbu ön bilgilendirme formunda yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak GÖNDERİCİ/TÜKETİCİlere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; GÖNDERİCİ/TÜKETİCİnin 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir.
GÖNDERİCİ/TÜKETİCİ; 6502 sayılı Kanun’un m. 48, f.2 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 5., 6. ve 7. maddeleri gereğince Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder.